ФОРЕКС: Доллар/Рубль 69.803 ▼ -0.145 • Евро/Рубль 80.961 ▲ +0.127 • Нефть 84.17 ▲ +0.46 • Золото 1787.22 ▼ -20.93 • Биткоин 62074.4 ▼ -580.27
Курсы валют от ЦБ РФ на 27 октября 2021 года. Доллар США $ — 69.55 руб. ▼ -0.58. Евро € — 80.7 руб. ▼ -1.04.
К ЭТОМУ ЧАСУ

Тренды образования

Каких изменений ждать в корпоративном обучении в 2021 году? Рассказывает Екатерина Барабанова, директор по развитию персонала «Ростелекома»:

Взрывной рост скорости внедрения технологических решений
- больше инструментов для работы и обучения распределенных команд
- решения для проведения виртуальных классов и удаленного взаимодействия преподавателей и учащихся
- развитие функционала LMS-систем и рост инвестиций в EdTech
- расширение компетенций команд корпоративных университетов

Изменение повестки корпоративного обучения
- программы по управлению распределенными командами, управлению личной эффективностью на удаленке
- обучение стресс-менеджменту, well-being (благополучие сотрудников) и ментальному здоровью
- программы по работе в рамках COVID-19 и обучению инструментам удаленного взаимодействия
- обучение сотрудников новым типам взаимодействия с клиентами (продажи по телефону, проведение переговоров и управление атмосферой на видеоконференциях)

Фокус на повышении эффективности корпоративного обучения
- возврат инвестиций в образовательные проекты
- связь стратегии КУ с бизнес-целями и коммерческими результатами (выручка, захват доли рынка, повышение качества сервиса, вывод продуктов на рынок)
- ценностное предложение корпоративного университета

Ограничения как источник инноваций и новых решений
- оптимизация командировочных затрат, рост NPS и уровня peer-to-peer взаимодействия и нетворкинга участников
- рост интерактивности и вовлечения участников онлайн-программ

L&D как фасилитатор изменений и гибкости в организации (agility)
- умение адаптироваться, постоянно обучаться и обладать открытым мышлением

Рост эффективности обучения через работу с данными
- создание индивидуальных траекторий развития с учетом личных целей сотрудника, предпочитаемых способах обучения и задач бизнес-подразделения

Новые требования к L&D-продуктам и сервисам
- необходимо создавать образовательные продукты и сервисы по всем законам запуска продукта (продумывать UX/UI, пользовательский путь, работать с продуктовыми метриками, выстраивать поддержку пользователя)
- необходимо привлекать в команды корпоративных университетов продактов, бизнес-аналитиков, специалистов по customer care
- устанавливать метрики корпоративной LMS, например, MAU (monthly active users — число уникальных пользователей в месяц) и retention rate (показатель удержания пользователей)

Фокус на reskill — быстрое устаревание навыков сотрудников и целых профессий

Редизайн подходов, процессов и форматов в корпоративном обучении
- гибридные офисы и комбинированные форматы работы, моментальное тестирование и внедрение в практику новых знаний
- необходимо чаще редактировать и обновлять контент и повышать скорость разработки учебных программ

Человекоцентричность как основа HR-процессов
- вовлечение, поддержка сотрудника и ценностный подход — неотъемлемые части обучения

Телеграм канал Тренды образования @edtrends

Тренды образования

11.3K members
146 photos
3 videos
9 files
832 links
Ваш главный источник актуальной и достоверной информации про индустрию образования (исследования, обзоры рынка, методические гайды, анонсы событий и др.).

Автор канала: Кристина Геворкян @ilumed

По всем вопросам: [email protected]