ФОРЕКС: Доллар/Рубль 70.659 ▲ +0.881 • Евро/Рубль 81.912 ▲ +1.023 • Нефть 82.1 ▼ -0.15 • Золото 1796.8 ▼ -0.38 • Биткоин 58814.65 ▼ -181.52
Курсы валют от ЦБ РФ на 28 октября 2021 года. Доллар США $ — 69.81 руб. ▲ +0.26. Евро € — 81.03 руб. ▲ +0.33.
К ЭТОМУ ЧАСУ

Дневник успеха

​​Старайся работать только с теми, кто сильнее тебя. Именно такие люди помогают тебе расти

Этот список законов успеха составил знаменитый психолог Ренди Гейдж

1. Закон пустоты. Если вам нужны новые ботинки, выбросите старые. Если вам нужна новая одежда, почистите ваш шкаф. Вы должны по доброй воле расстаться с вашими стереотипами.

2. Закон циркуляции. Будьте готовы отпустить что-то, чем вы владеете, чтобы получить что-то, что вы желаете.

3. Закон воображения. Сначала вы должны увидеть процветание в вашем воображении. Сделайте описание своего идеального дня и не показывайте его никому, кроме того, кому доверяете. Храните это описание где-нибудь под рукой, и в свободное время перечитывайте его.

4. Закон творчества. Человек может достигнуть процветания посредством энергии своего мышления, интуиции и воображения.

5. Закон воздаяния и получения. Если вы отдаете что-то, то это возвращается в десятикратном размере. Когда вы получаете блага, очень важно делиться им с окружающими. Если у вас - дар, и вы не используете его, то оскорбляете вашу Божественную сущность. Чтобы с должной почтительностью относиться к своим способностям, вы должны радоваться дарам и разделять их с другими. Если вы делаете это, вы привлекаете еще больше благ в свою жизнь.

6. Закон десятины. Вселенная всегда возьмет свою десятину. Это просто закон благодарности источника поддержки - 10% от всего, что вы имеете. Вы никогда не знаете, как ваша десятина вернется к вам. Деньги - обычное явление. Но она также может прийти в виде примирения с кем-то, с новыми дружескими отношениями, в виде выздоровления и т.д.

7. Закон всепрощения. Если вы не можете прощать людей, вы не можете принимать свое богатство. Если ваша душа заполнена ненавистью, любовь не может найти в ней себе места. Вы должны избавиться от негативных чувств, которые пожирают вас и не дают вам покоя.

Дневник успеха

Советы от самых богатых людей в мире

Дневник успеха

Как люди достигают успеха? В чем их секрет и какие фишки им помогли?

Около 65 человек ежедневно становятся миллионерами. Каждый месяц тысячи компании умирают и рождаются новые.
Как компании остаются на плаву и приумножают капитал?

На канале @bs_today мы рассказываем захватывающие примеры из жизни предпринимателей, невероятные истории успеха и свежие новости.

Ведь иногда для дохода достаточно всего лишь маленькой детали:

🚗 Как Генри Форд платил своим рабочим за безделье и преуспел, повысив их эффективность в разы?

🍔 Как компания McDonald's значительно увеличила свой доход за счет недвижимости?

Business today - что-то новое и интересное каждый день

Дневник успеха

​​Секреты повышения качества обслуживания

В какой бы сфере вы ни работали, эффективность вашей деятельности во многом будет зависеть от качества обслуживания. Есть главные секреты, помогающие повысить это самое качество, то есть сделать так, чтобы случайный прохожий, стал вашим постоянным клиентом.

Секрет №1 — Улыбка
Несмотря на то, что русские традиционно считаются самой неулыбчивой нацией в мире, вам предстоит научиться улыбаться самому и научить улыбаться всех своих сотрудников. Ну, так уж мы устроены, что улыбаемся только тогда, когда сами этого пожелаем.
На работе мы либо слишком озабочены проблемами, либо слишком устали, чтобы улыбаться. А если к тому же нам доверили ответственный пост, и мы примерили на себя важность новой должности, как новый роскошный костюм, гордость от высокого положения снова не позволяет нам улыбаться.
А зачем, собственно, улыбаться? Улыбка – это приветливость в максимальной степени. Искренняя улыбка обезоруживает недовольного или уставшего посетителя, снимает напряжение, позволяет наладить контакт на доверительной основе. Улыбка – это способ воздействия на подсознательном уровне. Только улыбка должна идти с самой глубины души, а не напоминать вымученную гримасу боли.

Секрет №2 – Имя
Еще один способ воздействия на подсознательном уровне – это обращение к человеку по имени или, если хотите, по имени и отчеству, так, наверное, более привычно. Впрочем, прежде в обществе принято было обращаться к незнакомым людям по фамилии, но к фамилии непременно прибавлялось нечто, вроде «господин» или «сударь». Потом такая вежливость испарилась под напором классовой борьбы, а обращение было заменено революционным «товарищ». Так случилось, что перемены в общественном строе унесли всю нашу вежливость, оставив растерянность и сомнения.
Если вы хотите, чтобы посетитель стал вашим постоянным клиентом, научитесь называть его по имени-отчеству. Именно такое обращение позволяет случайному человеку переходить в статус друга. Только одно «но», спросив имя человека однажды, нельзя переспрашивать, этим вы можете нанести кровную обиду.

Секрет №3 – Вежливость
Волшебные слова потому и называются волшебными, что позволяют находить общий язык с самыми разными людьми. Впрочем, вежливость это не только «спасибо» и «будьте так любезны», но и предупредительность в действиях, внимание в деталях, сосредоточенное выражение лица и готовность придти на помощь клиенту в любую минуту.
Персонал должен вести себя так, будто данный посетитель имеет статус не ниже английской королевы, только в этом случае человеку захочется возвращаться в данное заведение снова и снова.

Секрет №4 – Интерес к отзывам
Идеального обслуживания добиться очень сложно, ведь люди-то все разные, и потребности у них разные. Для того чтобы совершенствовать свою деятельность, необходимо регулярно интересоваться мнением посетителей. Причем, этот интерес никак не должен выражаться фразой: «Вам у нас понравилось?» Спешащий по своим делам посетитель бросит дежурное «да» и больше вы его не увидите.
Задавать этот вопрос необходимо тогда, когда у человека есть настроение и время для беседы, пусть и короткой. Спрашивать надо о тех проблемах, которые возникли, и о том, какими путями можно было бы повысить качество обслуживания. И знайте, раз спросили, придется выполнять пожелания посетителя, чтобы придя к вам снова, он увидел следы собственного участия.

Секрет №5 – Приглашение
Конечно, прощаясь с очередным клиентом, необходимо уверить его в том, что здесь ему всегда будут рады. Для того чтобы ваш посетитель мог легко с вами связаться, ему следует на прощание вручить визитку или маленький сувенир на память с логотипом вашего учреждения и контактными телефонами, электронными адресами и прочей важной информацией.
Роль такого сувенира может выполнять все, что угодно, например, шариковая ручка, блокнот, игрушка, брелок. Развивайте свою фантазию, она поможет вам не только повысить качество обслуживания и сохранить клиентов, но и добиться вершин процветания и богатства.

Дневник успеха

Советы от самых богатых людей в мире

Телеграм канал Дневник успеха @uspehno

Дневник успеха

16.5K members
239 photos
18 videos
13 files
1.5K links
Бизнес и саморазвитие

Сотрудничество:
@TotemMedia - прайс и условия
@petter_northug

Код на скидку iHerb.com - ASY8328

Binance.com - https://accounts.binance.me/ru/register?ref=HXUHPQ8Z (получайте 5% кэшбек с комиссии при торговле криптовалютами)

По всем вопросам: [email protected]